日前新聞發佈Step30舊鞋救命計劃後，決定也加入這次捐舊鞋救命計劃。
參考過網站上的捐鞋流程和常見問題後，發現有些疑問未能在網站上得到解答。近日歸納整理一份Q&A，供熱心的捐贈者更清楚了解如何整理、打包和寄送。
請您先閱讀：Step30舊鞋救命有感 | 做個有格的舊鞋捐贈者！
【註冊認證問題】
Q1：已註冊但遲遲未收到系統認證信？
Ans：目前系統已設定為註冊完畢等於直接認證，可直接登入填寫捐贈單。
Q2：忘記密碼怎麼辦？
Ans：請至聯絡我們留下您的EMAIL及登入帳號，官方會協助您進行查詢並發信通知您。
【親送問題】
Q1：若欲親送至集結點，還需要在網站上註冊嗎？
Ans：是的，因為海關清關緣故，每一雙鞋子都必須登記。志工收鞋後還有繁雜的整鞋和報關問題，所以懇請捐贈者上官網登錄捐鞋數量。您的舉手之勞是對志工們大大的幫助！
請先上官網註冊登入，捐贈單填寫完畢按"確認送出"後會產生捐贈單編號，以及募集點的詳細地址。請將編號手寫在物資外箱(最環保)或是在外箱貼上捐贈單後就能親送至集結點。
Q2：親送至集結點的話，一定要用紙箱嗎？
Ans：親送可以不用紙箱裝，但請務必要寫上捐贈單編號或貼上捐贈單，以便志工清點物資。
【可寄送之物資問題】
Q1：哪些鞋類可以捐贈呢？
Ans：✿鞋類可以舊，但凡是發黴、破爛、掉底的，請勿捐贈！✿
O：平底包鞋、運動鞋、布希鞋、涼鞋、皮鞋、短靴、童鞋。
X：請勿寄以下鞋類：高跟鞋、雪靴、馬靴、室內或戶外拖鞋。
✿女性上班鞋和涼鞋之不耐穿款式，請勿捐贈！✿
Q2：鞋子的大小有限定大人或小孩穿的嗎？
Ans：大人小孩都收喔！
Q3：請問鞋子有需要洗過嗎？
Ans：懇請捐贈者能儘量整理清潔過，捐舊鞋並非資源回收，希望送到非洲的物資不是一堆二手物品，而是一份台灣人愛的禮物☺。
Q4：雨鞋、夾腳拖鞋可以捐嗎？
Ans：雨鞋可以捐。夾腳拖鞋請勿捐贈，因為當地的環境是黃土泥地，希望鞋底是厚實的鞋底較為耐用。
Q5：鞋子超過100雙該怎麼辦？
Ans：1雙鞋就可以捐。另因系統限制，超過100雙以上的鞋時請新增多筆捐贈單。
❤❤❤
為了環保，請少用塑膠袋包裝，懇請捐贈者將鞋子用鞋帶綁好成雙，無鞋帶的鞋子請用細繩綁束，以利志工整理，感恩～
【表單填寫問題】
Q1：宅配單出現亂碼要怎麼處理？(建議用windows系統電腦操作，非手機、非Mac系統，否則官網操作會出現錯誤！)
Ans：(1)若宅配單出現亂碼請改用Chrome或firefox瀏覽器來開啟網頁試試。(2)列印時按滑鼠右鍵，在彈出視窗選擇"編碼"，之後點選 UNICODE(UTF-8)，再多按幾次重新整理，頁面即可恢復正常。
！列印郵寄單請用"電腦"，手機操作容易出現錯誤不能列印喔！
Q2：沒有印表機該怎麼辦？
Ans：目前已不需要強制列印單子囉！若您沒有印表機列印郵寄單，請將捐贈單編號和地址寫在郵寄的外箱就好囉！收件人寫明：舊鞋救命計劃收即可。
Q3：鞋子的數量或重量打錯怎麼辦？
Ans：目前網站並無修改捐贈單的功能，只能刪除原捐贈單，再新增捐贈單。
【裝箱問題】
Q1：為什麼要用透明的塑膠袋？用別的袋子可以嗎？
Ans：透明塑膠袋是海關的規定，煩請捐贈者盡量配合，以便加速志工們和海關的作業。
Q2：鞋子要每件都個別放一個塑膠袋嗎？
Ans：環保起見，請將鞋子用鞋帶綁好成雙，無鞋帶的鞋子請用細繩綁束，以利志工整理。最後再將鞋子裝箱即可。
Q3：請問物資箱的貼單方式？
Ans：宅配單上總共有二部分，上聯是寄送聯下聯是捐鞋單。請一併貼在外箱以便寄貨和收貨人員辨識。
【捐款問題】
Q1：贊助運費的捐款系統在那？
Ans：夢想搖籃。舊鞋救命計畫
◤◤重要◤◤
不論是親送或郵寄皆需上官網系統登錄，以便志工的統計及管理，日後也可追蹤您的物資送到非洲的哪裡呦！
【開放郵寄和親送的集結點】
✔ 外縣市無法親送的朋友請留意寄送的貨到日期喔！
✔ 提早寄達學校場地可能尚另有教學活動使用，恐會造成校方困擾！
✔ 逾期有可能集結點無法收件，會被退件喔！
✔ 未來活動將以募鞋為主，不再收舊衣囉！
＜台南＞
台南市善化區
聯絡人：善化高中 吳老師 0963093715
募集起訖期間：4/8～4/13
★僅收鞋類，不收其他衣物或文具。
【親送限定的集結點】
已結束，請耐心等待官方公告！
參考過網站上的捐鞋流程和常見問題後，發現有些疑問未能在網站上得到解答。近日歸納整理一份Q&A，供熱心的捐贈者更清楚了解如何整理、打包和寄送。
請您先閱讀：Step30舊鞋救命有感 | 做個有格的舊鞋捐贈者！
【註冊認證問題】
Q1：已註冊但遲遲未收到系統認證信？
Ans：目前系統已設定為註冊完畢等於直接認證，可直接登入填寫捐贈單。
Q2：忘記密碼怎麼辦？
Ans：請至聯絡我們留下您的EMAIL及登入帳號，官方會協助您進行查詢並發信通知您。
【親送問題】
Q1：若欲親送至集結點，還需要在網站上註冊嗎？
Ans：是的，因為海關清關緣故，每一雙鞋子都必須登記。志工收鞋後還有繁雜的整鞋和報關問題，所以懇請捐贈者上官網登錄捐鞋數量。您的舉手之勞是對志工們大大的幫助！
請先上官網註冊登入，捐贈單填寫完畢按"確認送出"後會產生捐贈單編號，以及募集點的詳細地址。請將編號手寫在物資外箱(最環保)或是在外箱貼上捐贈單後就能親送至集結點。
Q2：親送至集結點的話，一定要用紙箱嗎？
Ans：親送可以不用紙箱裝，但請務必要寫上捐贈單編號或貼上捐贈單，以便志工清點物資。
【可寄送之物資問題】
Q1：哪些鞋類可以捐贈呢？
Ans：✿鞋類可以舊，但凡是發黴、破爛、掉底的，請勿捐贈！✿
O：平底包鞋、運動鞋、布希鞋、涼鞋、皮鞋、短靴、童鞋。
X：請勿寄以下鞋類：高跟鞋、雪靴、馬靴、室內或戶外拖鞋。
✿女性上班鞋和涼鞋之不耐穿款式，請勿捐贈！✿
Q2：鞋子的大小有限定大人或小孩穿的嗎？
Ans：大人小孩都收喔！
Q3：請問鞋子有需要洗過嗎？
Ans：懇請捐贈者能儘量整理清潔過，捐舊鞋並非資源回收，希望送到非洲的物資不是一堆二手物品，而是一份台灣人愛的禮物☺。
Q4：雨鞋、夾腳拖鞋可以捐嗎？
Ans：雨鞋可以捐。夾腳拖鞋請勿捐贈，因為當地的環境是黃土泥地，希望鞋底是厚實的鞋底較為耐用。
Q5：鞋子超過100雙該怎麼辦？
Ans：1雙鞋就可以捐。另因系統限制，超過100雙以上的鞋時請新增多筆捐贈單。
為了環保，請少用塑膠袋包裝，懇請捐贈者將鞋子用鞋帶綁好成雙，無鞋帶的鞋子請用細繩綁束，以利志工整理，感恩～
【表單填寫問題】
Q1：宅配單出現亂碼要怎麼處理？(建議用windows系統電腦操作，非手機、非Mac系統，否則官網操作會出現錯誤！)
Ans：(1)若宅配單出現亂碼請改用Chrome或firefox瀏覽器來開啟網頁試試。(2)列印時按滑鼠右鍵，在彈出視窗選擇"編碼"，之後點選 UNICODE(UTF-8)，再多按幾次重新整理，頁面即可恢復正常。
！列印郵寄單請用"電腦"，手機操作容易出現錯誤不能列印喔！
Q2：沒有印表機該怎麼辦？
Ans：目前已不需要強制列印單子囉！若您沒有印表機列印郵寄單，請將捐贈單編號和地址寫在郵寄的外箱就好囉！收件人寫明：舊鞋救命計劃收即可。
Q3：鞋子的數量或重量打錯怎麼辦？
Ans：目前網站並無修改捐贈單的功能，只能刪除原捐贈單，再新增捐贈單。
【裝箱問題】
Q1：為什麼要用透明的塑膠袋？用別的袋子可以嗎？
Ans：透明塑膠袋是海關的規定，煩請捐贈者盡量配合，以便加速志工們和海關的作業。
Q2：鞋子要每件都個別放一個塑膠袋嗎？
Ans：環保起見，請將鞋子用鞋帶綁好成雙，無鞋帶的鞋子請用細繩綁束，以利志工整理。最後再將鞋子裝箱即可。
Q3：請問物資箱的貼單方式？
Ans：宅配單上總共有二部分，上聯是寄送聯下聯是捐鞋單。請一併貼在外箱以便寄貨和收貨人員辨識。
【捐款問題】
Q1：贊助運費的捐款系統在那？
Ans：夢想搖籃。舊鞋救命計畫
◤◤重要◤◤
不論是親送或郵寄皆需上官網系統登錄，以便志工的統計及管理，日後也可追蹤您的物資送到非洲的哪裡呦！
【開放郵寄和親送的集結點】
✔ 外縣市無法親送的朋友請留意寄送的貨到日期喔！
✔ 提早寄達學校場地可能尚另有教學活動使用，恐會造成校方困擾！
✔ 逾期有可能集結點無法收件，會被退件喔！
✔ 未來活動將以募鞋為主，不再收舊衣囉！
＜台南＞
台南市善化區
聯絡人：善化高中 吳老師 0963093715
募集起訖期間：4/8～4/13
★僅收鞋類，不收其他衣物或文具。
【親送限定的集結點】
已結束，請耐心等待官方公告！
